Penyebab dan Cara Mengatasi Facebook Error

Hingga kini, jumlah pengguna facebook terus meningkat dan makin banyak. Tak heran bila banyak pengguna yang akan merasa jengkel saat facebook error.

Facebook merupakan salah satu media sosial yang tak hanya bisa digunakan untuk berkomunikasi atau berbalas pesan dengan teman. Lebih dari itu, facebook kini juga bisa digunakan untuk berjualan dan berbisnis online.

Sudah sangat wajar bila saat mengalami eror, banyak pihak yang akan merasa dirugikan. Seperti beberapa hari lalu, akun facebook saya tidak bisa dibuka dan itu cukup merugikan.

Tapi tenang, jika ini terjadi, ada beberapa hal yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.

Baca juga: Cara mengatasi facebook tidak bisa dibuka.

Ini penyebab dan cara mengatasi facebook error secara ampuh:

Berikut ini adalah beberapa alasan kenapa facebook lite terhenti ataupun mengapa facebook bisa eror dan cara mengatasinya:

Aplikasi facebook eror

Anda mungkin akan mencari tahu alasan facebook mengalami eror di internet dengan mengetikkan kata kunci kenapa facebook error hari ini atau apakah facebook down?. Mayoritas jawaban yang diberikan adalah kesalahan pada penggunaan aplikasi facebook.

Kesalahan yang terjadi pada aplikasi facebook bisa berdampak pada erornya FB. Jika ini terjadi, tutup dulu aplikasi FB yang ada di smartphone. Kemudian restart HP. Lalu, coba lagi.

Jika masih belum bisa, matikan HP dan lepas baterai, kartu SIM, dan kartu memori. Tunggu beberapa saat, pasang, dan aktifkan kembali.

Jika smartphone yang digunakan memakai baterai tanam, maka cukup lepaskan kartu SIM-nya saja.

Setelah semua proses dilakukan, silakan masuk kembali ke aplikasi facebook.

Data yang ada di aplikasi penuh

Buka fb tidak bisa? Mungkin penyebabnya adalah data aplikasi yang penuh.

Penuhnya data di aplikasi juga bisa menyebabkan facebook tidak bisa dibuka. Berikut ini adalah beberapa ciri erornya facebook karena data aplikasinya yang penuh:

  1. Tidak bisa memutar video.
  2. Tidak bisa mengunggah foto.

Ciri ini terjadi pada semua merek HP, seperti Xiaomi, Samsung, Oppo, Vivo, dan yang lainnya.

Jika sampai 2 hal di atas terjadi, maka akan sangat menjengkelkan, bukan? Aplikasi bisa dibuka tapi tidak bisa dijalankan sebagaimana mestinya.

Lalu, kenapa data aplikasi bisa penuh?

Penuhnya data ini biasanya terjadi pada pemakaian aplikasi facebook dan facebook lite secara bersama-sama sehingga berakibat pada penumpukan data dan cache di HP.

Data cache yang dibiarkan menumpuk bisa memberikan dampak buruk pada smartphone, yakni menjadikan kinerja ponsel pintar melambat akibat ruang memori internal yang dipenuhi oleh data tak terpakai.

Akibatnya, sistem pun kesulitan dalam membaca dan mengoperasikan aplikasi. Dengan kata lain, aplikasi facebook akan ikut terkena dampak dan tidak bisa dibuka.

Saat data aplikasi penuh, smartphone biasanya juga akan memberi tahu lewat tulisan unfortunately facebook has stopped atau sayangnya facebook telah berhenti saat aplikasi facebook dibuka.

Lantas, bagaimana cara mengatasi facebook error akibat data aplikasi yang penuh?

  • Masuklah ke menu setting, setelan, atau pengaturan di android.
  • Pilih aplikasi terinstal.
  • Cari aplikasi facebook dalam daftar aplikasi terinstal dan pilih.
  • Pilih menu hapus cache untuk menghilangkan cache di aplikasi.
  • Jika cara keempat belum bisa membuat FB membaik, maka silakan pilih hapus data.

Penghapusan data akan berakibat pada logout otomatis akun facebook di aplikasi FB yang ada di smartphone. Maka dari itu, saat membuka aplikasinya lagi, Anda akan diminta memasukkan email dan password sebagai syarat untuk masuk ulang.

Aplikasi facebook sudah usang dan tidak diperbaharui

Pemakaian facebook versi lama juga bisa menjadi penyebab facebook susah dibuka. Maka dari itu, penting buat semua pengguna untuk aktif memperbaharui (update) aplikasi facebook.

Selain bisa menghindarkan dari eror facebook, memperbaharui aplikasi juga bisa memiliki beberapa manfaat. Di antaranya adalah Anda bisa menikmati fitur-fitur baru yang ada pada aplikasi tersebut.

Sebagai contoh adanya fitur live atau siaran langsung dan story atau cerita yang belum ada di facebook versi lama.

Berikut ini adalah langkah update atau pembaharuan secara manual khusus pengguna smartphone ber-OS android:

  1. Buka aplikasi play store.
  2. Pilih ikon tiga baris horizontal yang ada di pojok kiri atas.
  3. Pilih aplikasi & game saya.
  4. Lihat daftar aplikasi yang belum di-update, cari facebook dan facebook lite. Jika sudah ketemu, klik update.

Proses update biasanya berlangsung cepat tergantung koneksi di area tersebut.

Memori internal atau RAM yang penuh

RAM merupakan bagian penting pada smartphone, ruang di memori internal ini bisa mempengaruhi stabilitas kinerja smartphone.

Jika longgar, maka HP bisa bekerja dengan maksimal. Sebaliknya, jika ruangnya sesak, maka performa smartphone bisa melambat yang secara tidak langsung akan berpengaruh pada aplikasi di dalam smartphone tersebut.

Jadi, apakah Anda tidak bisa update status di facebook? Atau malah tidak bisa masuk facebook? Jika demikian adanya, silakan coba cara di bawah ini:

  1. Cobalah uninstall aplikasi yang jarang dan tak sering dipakai. Dengan melakukan ini, Anda membebaskan beberapa MB ruang di memori internal dan mengurangi beban kinerja smartphone.
  2. Hapus foto, video, atau berkas lainnya yang sudah tak terpakai atau pindah ke hard disk jika memang berkas-berkas tersebut penting atau ingin tetap disimpan. Intinya, buat ruang di memori internal smartphone jadi lega agar HP bisa bekerja secara efektif.

Virus

Virus juga bisa menjadi salah satu masalah yang cukup serius pada smartphone dan PC. Jika virus menyerang di gadget, maka aplikasi yang ada di dalamnya juga bisa terkena dampaknya, salah satunya facebook.

Langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi FB yang tidak bisa diakses karena virus adalah dengan menghapus aplikasinya terlebih dulu.

Setelah itu, carilah antivirus terbaik. Unduh antivirus tersebut, instal, dan gunakan untuk membasmi virus yang ada di perangkat.

Waktu yang digunakan untuk menghilangkan virus dari gadget sebanding dengan jumlah berkas yang ada di dalam gadget tersebut. Jika berkasnya banyak, maka waktu yang dibutuhkan akan lama. Sebaliknya, jika berkasnya sedikit, maka waktu yang dibutuhkan juga sebentar.

Intinya, bersabarlah sampai proses scanning virus benar-benar selesai.

Hp terlalu panas

Apakah HP Anda sering cepat panas? Jika iya, mungkin masalahnya adalah karena sering membuka aplikasi dalam waktu bersamaan.

Pada dasarnya, multitasking tidak masalah buat HP sebab ini memang menjadi salah satu fitur yang ditawarkan oleh smartphone. Akan menjadi masalah jika multitasking dilakukan dengan cara membuka aplikasi secara bersamaan, bukan satu per satu.

Terlebih jika smartphone digunakan untuk menjalankan aplikasi berat seperti game, mendengarkan musik, dan main IG secara bersama-sama. Hanya tinggal hitungan waktu, HP akan cepat panas.

Kenapa ini bisa terjadi?

Panasnya HP biasanya diakibatkan oleh kinerja RAM yang labil yang selanjutnya mengakibatkan facebook eror. Terlebih jika spesifikasi yang dimiliki oleh smartphone adalah spesifikasi rendah dan standar.

Cara mengatasi masalah ini adalah dengan menghentikan atau menutup semua aplikasi kecuali facebook. Jika tidak bisa dilakukan seperti biasa, maka perlu dilakukan secara paksa.

Namun, jika HP sudah terlalu panas maka jalan satu-satunya adalah mengistirahatkan HP. Caranya adalah dengan mematikan smartphone, lalu mencabut baterai, kartu SIM, dan kartu memori. Diamkan sejenak sampai dingin, baru dinyalakan lagi.

Jika baterai yang terpasang di smartphone Anda adalah baterai tanam, cukup cabut kartu SIM.

Ada aplikasi FB ilegal di smartphone

Tidak bisa chatting meski dalam kondisi login? Atau malah tidak bisa login ke facebook?

Jika ini masalahnya, maka cek sumber utama aplikasi yang Anda gunakan, legal atau tidak. Pemakaian aplikasi yang ilegal bisa berdampak pada performa aplikasi dan eror yang terjadi sewaktu-waktu.

Meski bisa dijadikan sebagai jalan pintas atau mungkin ada fitur tambahan yang menarik, mengunduh aplikasi facebook tak resmi sangat tinggi risikonya. Jadi wajar bila sewaktu-waktu aplikasi facebook bermasalah.

Untuk mengatasi masalah ini cukup uninstall aplikasi facebook tak resmi tersebut dan install ulang yang baru dengan mengunduh langsung di play store. Hal ini akan meminimalkan risiko dan kemungkinan terjadinya eror di aplikasi facebook.

Terlalu banyak data di browser

Terlalu banyak data dan cache di browser bisa membuat kinerjanya saat membuka situs facebook jadi berat. Solusinya, Anda bisa menghapus histori, cache, dan data lainnya supaya performanya bisa ringan dan kencang.

Untuk pengguna browser di smartphone, berikut adalah langkah penghapusan cache dan datanya:

  • Masuklah ke menu pengaturan yang ada di android.
  • Pilih aplikasi terinstal.
  • Pilih browser yang digunakan, misalnya Google Chrome.
  • Ketuk pada bagian hapus data kemudian hapus semua data.
  • Masuklah ke browser yang Anda gunakan, misalnya google chrome.
  • Masuk ke menu riwayat penelusuran.
  • Pilih hapus data browsing.
  • Centang semua dan hapuslah.

Untuk pengguna browser di PC atau laptop, berikut adalah langkah penghapusan histori dan cache yang bisa dilakukan dengan mudah:

  • Buka browser, misalnya mozilla firefox.
  • Tekan ctrl + shift + del.
  • Tunggu beberapa saat hingga muncul menu penghapusan history.
  • Centang pilihan yang akan dihapus.
  • Klik clear now.

Demikianlah beberapa penyebab dan cara mengatasi facebook eror di android dan PC atau laptop, baik saat diakses melalui aplikasi maupun langsung via situs atau web. Cukup mudah, bukan?

Cara ini akan membantu dalam memecahkan masalah:

like status, like halaman (fanpage), tidak bisa di add friend (tambahkan teman), tidak bisa live (siaran langsung), tidak bisa mengirim pesan, menggunakan bahasa indonesia, tidak bisa komentar, tidak bisa muat ulang (refresh) dan loading terus, upload foto, upload video, tidak bisa di search (dicari), dilihat orang lain, tidak bisa dihapus, tidak bisa ibuka profil, tidak bisa buka beranda, tidak bisa buka gambar, dan buka video, tidak bisap utar video, buka grup, chat (messege/inbox) orang, tidak bisa video call, logout (keluar) dengan menggunakan sign out, tidak bisa share, ganti foto profil/sampul, tidak bisa ganti nama, konfirmasi teman, buka link, tag teman, tidak bisa update status, menampilkan foto ukuran penuh baik itu di facebook maupun di facebook lite (fb lite).

Jadi saat facebook Anda tidak bisa dibuka, jangan langsung panik. Tenanglah dulu dan cari penyebabnya perlahan. Coba dulu beberapa hal untuk mengidentifikasi masalahnya. Coba lakukan solusinya satu per satu. Jangan menyerah jika satu solusi tak memberikan hasil, sebab yang lain masih bisa dicoba sekali lagi.

Itulah cara yang bisa ditempuh untuk memperbaiki facebook error sendiri tanpa bantuan orang lain. Yakinlah bahwa facebook Anda bisa pulih seperti sedia kala. Kalaupun masih belum bisa dibuka, Anda bisa segera menghubungi help center facebook indonesia. Selamat mencoba!

You May Also Like

About the Author: kabom

Biasa dipanggil Kabom. Pengamat media sosial. Bekerja menjadi seorang marketing online khususnya marketing media sosial. Semoga tulisan di sini dapat bermanfaat.

2 Comments to “Penyebab dan Cara Mengatasi Facebook Error”

  1. Danu All Jagrez says:

    Kenph fb saya diblokir

    1. Sesuai dengan penjelasan di artikel ini. Silahkan di cek satu per satu berdasarkan fakta yang telah terjadi di akun mas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *