Sebagai salah satu sosial media yang sangat populer, whatsapp ternyata bisa mengalami masalah. Salah satu masalah yang paling sering dialami oleh penggunanya adalah aplikasi whatsapp tidak bisa dibuka.
Padahal, sosial media satu ini memiliki manfaat yang luar biasa buat berkomunikasi dengan rekan bisnis, bersilaturahim dengan teman lama, atau bertukar informasi dengan keluarga, saudara, dan teman.
Buat orang Indonesia, pengucapan whatsapp cukup sulit. Maka dari itu, mayoritas penggunanya menyingkat whatsapp menjadi WA. Sebutan singkat yang akan mempermudah dalam komunikasi verbal dan saat chatting.
Hingga kini, masalah WA tidak bisa diakses sangat sering terjadi secara random. Baik itu pada aplikasi whatsapp smartphone bersistem operasi android maupun iOS (iphone).
Bahkan, masalah WA ini juga terjadi saat diakses melalui web browser Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, dan UC Browser di komputer, laptop, notebook, atau PC.
Untuk pemakaian di HP, seringnya pengguna tidak bisa masuk whatsapp justru setelah melakukan update aplikasi. Hal ini sering terjadi pada pengguna dual whatsapp, yakni GBwhatsapp dan paralel.
Selain itu, masalah login whatsapp mode gratis tidak bisa dibuka juga biasanya terjadi akibat pemakaian aplikasi pihak ketiga lainnya.
Anehnya, meski sudah coba keluar masuk WA dan refresh pada whatsapp web via komputer, hasilnya nihil. Whatsapp dan whatsapp web tetap tidak bisa difungsikan sebagaimana mestinya.
Akhirnya, banyak yang bertanya-tanya, ‘apa yang terjadi dengan whatsapp hari ini?’
Sejatinya, mengapa whatsapp web dan aplikasi whatsapp tidak bisa dibuka?
Berdasarkan pengalaman akun whatsapp saya tidak bisa dibuka beberapa hari yang lalu dan pendapat pribadi, ada beberapa alasan yang membuat whatsapp susah dibuka.
Biasanya masalah-masalah ini juga berimbas pada story, kontak, dan status yang ada di WA.
Baca juga: whatsapp error.
Berikut ini adalah penyebab dan cara mengatasi whatsapp tidak bisa dibuka:
Daftar Isi
Aplikasi whatsapp galat / eror
Ciri-ciri dari aplikasi whatsapp galat adalah berhentinya aplikasi whatsapp secara tiba-tiba saat sedang digunakan dalam waktu acak dan tidak tentu. Hal ini sering terjadi secara tidak sengaja, biasanya karena ada masalah di sistem HPnya.
Untuk mengatasinya, matikan HP atau smartphone, kemudian cabut SIM card dan baterainya. Jika smartphone menggunakan baterai tanam, maka cukup cabut SIM card-nya.
Sesuaikan tanggal pada HP dengan tanggal hari ini
Apabila ketika membuka aplikasi ada tulisan, tanggal pada ponsel Anda tidak akurat, mohon sesuaikan waktu Anda dan coba lagi. Maka solusinya adalah menyesuaikan tanggal di ponsel pintar dengan tanggal hari ini.
Error semacam ini biasanya terjadi pada HP-HP yang informasinya tidak di-update dengan baik dan mendalam.
Data yang ada di aplikasi whatsapp sudah penuh
Jika cara di atas belum berhasil, kemungkinan penyebabnya adalah data aplikasi di WA penuh yang mengakibatkan penuhnya memori internal.
Hal ini ditandai dengan eror WA yang ada tulisannya, sayangnya whatsapp telah berhenti. Jika smartphone menggunakan setting-an bahasa inggris, tulisannya adalah unfortunately whatsapp has stopped.
Jika ini yang terjadi, whatsapp akan sangat sulit untuk dibuka. Solusinya adalah dengan menghapus cache dan data.
Begini langkah yang bisa diakukan:
- Bukalah bagian pengaturan atau setting atau ikon roda gigi pada android.
- Cari aplikasi terinstal.
- Pilih aplikasi whatsapp.
- Geser terus ke bawah hingga menemukan tulisan hapus data, pilih.
- Klik pada bagian hapus semua data.
Dengan melakukan hal ini, berarti data, cache, dan semua obrolan akan terhapus. Selain itu, hal ini juga mengakibatkan logout atau keluar whatsapp. Oleh karena itu, saat membuka aplikasinya lagi perlu login ulang.
Agar kejadian data WA kepenuhan ini tidak terulang, lakukan tindakan pencegahan dengan cara melakukan pengaturan pada WA agar tidak mengunduh gambar dan video secara otomatis saat ada chat masuk.
Begini langkah yang bisa dilakukan:
- Bukalah aplikasi whatsapp.
- Klik pada bagian ikon titik tiga di sudut kanan atas.
- Pilih setelan atau setting (dalam bahasa inggris).
- Ketuk pada bagian chat atau obrolan, lalu pilih penggunaan data dan penyimpanan.
- Atur pada pilihan unduh otomatis, begini aturannya:
- Saat menggunakan data seluler, hapuskan semua tanda check list/centang.
- Saat terhubung dengan wifi, hilangkan semua tanda check list/centang.
- Saat roaming, hapuskan juga semua tanda centang.
Cara ini juga berdampak pada pemakaian data bulanan karena tidak HP tidak secara otomatis mengunduh semua video dan gambar yang masuk lewat chat pribadi dan grup.
Langkah-langkah di atas dilakukan menggunakan HP Xiaomi, untuk HP lain, silakan improve sesuai dengan HP masing-masing. Intinya adalah hapus semua data cache terlebih dulu lalu non-aktifkan auto download di aplikasi WA.
Aplikasi whatsapp telat atau tidak di-update
Pembaharuan atau update aplikasi WA secara otomatis kini harus dilakukan dengan wifi, kuota harus menggunakan manual update.
Maka dari itu, terjadinya whatsapp bermasalah akibat aplikasi WA yang tidak di-update biasanya terjadi hanya pada pengguna paket data atau kuota.
Salah satu ciri WA yang tidak bisa dibuka karena tidak di-update adalah munculnya pesan tanggal kadaluwarsa atau tidak akurat dan muncul tulisan whatsapp tidak tersedia untuk sementara.
Cara memulihkan WA yang eror akibat tidak di-update adalah dengan cara:
- Mengubah tanggal smartphone disesuaikan dengan tanggal hari ini.
- Memperbaharui aplikasi WA.
Untuk melakukan update manual aplikasi WA, cara di bawah ini bisa dilakukan:
- Masuklah ke play store.
- Ketuk garis tiga horizontal yang terletak di bagi kiri atas.
- Pilih aplikasi & game saya.
- Cari aplikasi whatsapp messenger.
- Klik update.
Jika whatsapp tidak ditemukan, artinya WA sudah di-update.
Banyak aplikasi yang dibuka secara bersamaan
Fitur multi tasking yang disediakan dalam smartphone memang memberi kemudahan dan kepuasan tersendiri. Akan tetapi multi tasking ini bisa memberikan dampak buruk pada aplikasi-aplikasi yang dibuka secara bersamaan, salah satunya adalah jadi susah masuk ke aplikasi.
Hal ini terjadi karena membuka aplikasi secara bersama-sama bisa mengakibatkan HP cepat panas. Sementara masing-masing smartphone punya spesifikasi sendiri-sendiri.
Jika spesifikasi smartphone standar, maka jangan heran bila aplikasi berhenti secara tiba-tiba. Tak hanya itu, hal tersebut juga berakibat pada sulit masuknya ke aplikasi ketika hendak dibuka.
Solusinya adalah dengan menutup semua aplikasi yang sedang dibuka bersama. Lalu cek kondisi HP, jika memang sudah terlalu panas, sebaiknya matikan HP, cabut baterai dan SIM card-nya, atau lepas SIM card-nya saja jika pakai baterai tanam.
Selanjutnya, diamkan HP hingga kembali dingin baru dipasang kembali dan dinyalakan.
Memori internal atau RAM penuh
Salah satu penyebab tidak bisa masuk whatsapp adalah penuhnya RAM atau memori internal. Hal ini karena memori menjadi tidak stabil saat menjalankan aplikasi WA.
Solusi dari masalah whatsapp tidak bisa login ini adalah dengan cara menghapus data seperti musik, video, dokumen, dan berkas lainnya yang sudah tidak terpakai di memori internal. Hal ini dimaksudkan untuk memberikan ruang kosong agar WA bisa dioperasikan kembali.
Terkena virus
Semakin banyak virus yang ditemukan menjangkiti smartphone, maka dari itu pengguna smartphone disarankan untuk memasang anti virus di HP-nya sebagai pengaman.
Smartphone yang terkena virus bisa berdampak pada kerusakan pada aplikasi dan komponen, seperti aplikasi keluar sendiri, tidak bisa dibuka, HP cepat panas, dll.
Ketika WA tidak bisa dipakai, maka salah satu kemungkinan penyebabnya adalah terkena virus. Jika ini terjadi, solusinya adalah dengan mengunduh dan memasang antivirus di smartphone, kemudian melakukan scanning secara menyeluruh.
Koneksi internet lambat
Faktor eksternal yang biasanya menjadi penyebab aplikasi WA tidak bisa digunakan atau whatsapp web lemoot adalah koneksi internet. Dengan kata lain, whatsapp tidak bisa dibuka karena koneksi yang tidak stabil atau sinyal yang bermasalah.
Solusi untuk masalah ini adalah sabar dan menunggu sampai koneksi internet kembali stabil. Kalau memang sangat penting, mencari lokasi yang jaringannya lebih kuat juga bisa menjadi solusi darurat.
Server whatsapp down
Selain sinyal, faktor eksternal yang bisa membuat whatsapp tidak terhubung adalah server WA yang down. Jadi, cari tahu dulu dengan cermat, apakah whatsapp down?
Jika memang down, maka solusi terbaik untuk menjalankan aplikasi WA adalah dengan menunggu sampai servernya normal kembali.
Untuk mengecek apakah whatsapp down bisa ke: www.isitdownrightnow.com/whatsapp.com.html
Akun whatsapp diblokir
Penyebab terakhir ini memang cukup menakutkan tapi justru inilah yang sering terjadi. Cobalah cek apakah akun WA dibanned atau tidak dengan cara:
- Pinjamlah akun teman, keluarga, atau tetangga dekat.
- Gunakan akun tersebut untuk membuka profil pribadi, apakah masih bisa dibuka atau tidak. Jika tidak bisa dibuka, maka sudah diblokir.
- Jika sudah pasti diblokir, ajukan banding dengan menghubungi kontak helpdesk whatsapp. Berikan data yang valid dan ceritakan dengan jujur supaya WA percaya dan akun yang tidak bisa login bisa dibuka kembali.
- Jika masih belum bisa dibuka, coba ingat lagi apa ada akun lama. Jika ada, silakan masuk WA dengan cara buka akun whatsapp lama.
Itulah beberapa penyebab dan cara mengatasi aplikasi whatsapp tidak bisa dibuka yang sangat sering dikeluhkan oleh banyak penggunanya.
