Penyebab dan Cara Mengatasi Whatsapp Error

Saat ini, memiliki aplikasi whatsapp messenger di smartphone adalah hal yang wajib. Kenapa? Hampir semua orang menggunakan WA sebagai sarana berkomunikasi. Tua muda, anak-anak hingga dewasa, semuanya bisa pakai.

Untuk bisa berkomunikasi dengan teman, saudara, dan kerabat, Anda bisa mengandalkan aplikasi satu ini.

Tak hanya bisa berkirim pesan, melalui WA kita bisa berkirim gambar, video, dokumen, dan pesan suara. Tak heran bila pemanfaatan aplikasi messenger ini terlihat makin banyak, dari komunikasi harian, jualan, hingga belajar online.

Menariknya, meski banyak fitur yang disediakan, whatsapp tergolong ringan dan mudah dalam penggunaannya.

Sayangnya, terkadang aplikasi ini nge-lag atau tiba-tiba eror sendiri. Apakah Anda pernah mengalaminya?

Jika iya, mari coba kita cari tahu apa penyebab whatsapp eror dan cara mengatasinya di sini!

Mengapa Whatsapp Error dan bagaimana cara mengatasinya?

WA merupakan aplikasi yang tergolong paling ringan sehingga bisa difungsikan pada berbagai jenis smartphone, di antaranya adalah Samsung, Xiaomi, Vivo, Oppo, dan beberapa merk HP lainnya.

Yang membuat performa WA berbeda di masing-masing HP adalah spesifikasi HP itu sendiri. Jika RAM nya besar, maka menjalankan aplikasi bisa terasa sangat enteng. Sebaliknya, jika RAM smartphone kecil, maka bersiaplah jika sewaktu-waktu whatsapp tidak bisa diakses.

Oleh karena itu, sebagai pengguna WA kita harus tahu apa yang bisa menyebabkan WA tidak bisa digunakan atau bahkan tidak bisa masuk whatsapp.

Baca juga: whatsapp tidak bisa dibuka dan tidak bisa login.

Berikut ini adalah penyebab dan cara mengatasi whatsapp eror yang harus diketahui:

Eror atau galat di aplikasi whatsapp

Saat WA tiba-tiba berhenti ketika dipakai, seringkali kita bertanya, kenapa ini, apakah whatsapp down?

Padahal, penyebab pertama yang mungkin mengapa WA tiba-tiba berhenti saat sedang dioperasikan adalah ada eror di aplikasinya.

Jika ini yang terjadi, biasanya WA secara tiba-tiba berhenti dan tidak bisa dioperasikan lagi. Kasus semacam ini sangat sering terjadi dan cara mengatasinya sangat mudah.

Bagaimana caranya?

  1. Tutup dulu aplikasi WA yang ada di smartphone.
  2. Restart HP dengan cara mematikan HP dan mencabut baterai, kartu memori, dan kartu SIM.
  3. Tunggu beberapa saat, baru pasang, dan nyalakan kembali.
  4. Jika sudah menyala, silakan buka kembali aplikasi WA.

Catatan:

  1. Jika smartphone menggunakan baterai tanam, cukup lepas kartu SIM dan memorinya.
  2. Langkah di atas juga bisa digunakan sebagai cara mengatasi WA pending.

Penuhnya data di dalam aplikasi

Whatsapp memiliki batasan ruang penyimpanan sendiri. Jika ruang ini sudah terlalu penuh, maka bisa jadi Anda tidak bisa kirim audio dan tidak bisa akses kamera.

Hal ini biasanya terjadi karena data dan cache sudah terlalu lama tidak dibersihkan. Akibatnya, data dan cache tersebut menumpuk dan memenuhi ruang penyimpanan internal yang seharusnya bisa dikosongkan.

Jika hal semacam ini terus dibiarkan maka WA bisa berhenti sewaktu-waktu saat sedang digunakan. Tandanya adalah dengan muncul kalimat unfortunately whatsapp has stopped atau sayangnya whatsapp telah berhenti.

Jika eror sudah sampai di tahap ini, maka biasanya aplikasi WA menjadi sulit dibuka. Maka dari itu, perlu dilakukan tindakan agar WA bisa dioperasikan kembali seperti sedia kala. Berikut ini langkah dan cara mengatasinya:

  • Masuklah ke menu pengaturan atau setelan yang ada di smartphone (biasanya ditandai dengan ikon roda bergerigi).
  • Kemudian pilih Apl terinstal (contoh pada HP Xiaomi).
  • Geser ke bawah dan cari pilihan aplikasi whatsapp, kemudian ketuk pada aplikasi whatsapp-nya, layar akan memunculkan rincian aplikasinya.
  • Selanjutnya, klik pada bagian hapus cache.
  • Jika sudah, coba kembali ke aplikasi WA. Buka dan operasikan, apa sudah bisa?
  • Jika belum, silakan kembali ke langkah pertama sampai ketiga.
  • Pilih hapus data.

Dengan memilih hapus data, Anda akan secara otomatis keluar atau logout dari aplikasi WA. Jadi, saat mau menggunakan aplikasinya, perlu dilakukan login ulang.

Lupa dan atau tidak pernah update aplikasi

Mayoritas pengguna WA yang koneksinya menggunakan paket data atau kuota lupa untuk melakukan pembaharuan pada aplikasinya. Padahal, aplikasi yang usang atau wa kadaluarsa bisa menjadi salah satu sebab whatsapp error.

Aplikasi whatsapp memang bisa ter-update secara otomatis jika penggunanya menggunakan koneksi atau jaringan wifi. Tapi upd­ate manual harus dilakukan oleh user WA yang menggunakan paket data sebagai koneksinya.

Untuk memperbaharui aplikasi WA secara manual, silakan ikuti langkah di bawah ini:

  1. Buka play store di smartphone.
  2. Pilih garis horizontal berjumlah 3 yang ada di bagian kanan atas.
  3. Kemudian ketuk bagian Aplikasi & Game Saya yang terletak di bagian atas.
  4. Cari aplikasi Whatsapp Messenger lalu pilih update.

Dengan demikian, proses pembaharuan aplikasi WA akan berjalan.

RAM yang penuh

RAM merupakan ruang penyimpanan internal yang sangat penting dalam sebuah smartphone. Jika ruangan ini lega, maka smartphone bisa bekerja dengan baik. Sebaliknya, jika ruang RAM penuh, kinerja ponsel akan berat, bahkan nge-lag.

Beratnya kinerja smartphone secara otomatis akan berdampak pada aplikasi di dalamnya, salah satunya adalah whatsapp yang tidak bisa diakses atau error.

Untuk itu, golongkan aplikasi-aplikasi yang ada di smartphone berdasarkan prioritas dan pemakaiannya. Jika ada aplikasi yang tidak atau kurang penting, maka hapuslah. Hal yang sama berlaku untuk aplikasi yang jarang dipakai.

Pengosongan ruang di memori internal dengan menghapus aplikasi tak penting bisa menjadi solusi yang baik untuk membuat RAM kembali lega dan aplikasi WA bisa dijalankan secara normal.

Sebagai catatan, jika menghapus aplikasi tak penting saja kurang mengoptimalkan kinerja smartphone, maka cobalah untuk menghapus foto, video, atau dokumen lain yang disimpan di memori internal.

Ada virus yang menyerang

Virus bisa menyerang smartphone dan gadget lain. Hal ini bisa menjadi penyebab error-nya aplikasi whatsapp di ponsel dan web whatsapp di laptop atau PC.

Supaya WA dapat dioperasikan kembali, berikut cara mengatasinya, khusus untuk pengguna smartphone:

  1. Hapus dulu aplikasi whatsapp yang ada di smartphone atau iPhone.
  2. Cari antivirus terbaik untuk HP (Cek review dari pengguna lainnya agar makin yakin).
  3. Unduh dan instal antivirus terpilih di HP.
  4. Jalankan anti virus tersebut.

Membasmi virus membutuhkan waktu, jadi bersabarlah. Lamanya proses ini tergantung pada banyaknya data yang ada di ponsel. Semakin banyak data semakin lama waktu yang dibutuhkan.

Jika proses pemindaian virus sudah selesai, silakan unduh aplikasi WA di play store dan masuklah ke akun.

Untuk pemindaian virus di laptop atau notebook, caranya hampir sama. Unduh antivirus-nya dulu, kemudian jalankan, dan pindai data yang ada di PC.

Pemakaian antivirus di PC juga bisa menjadi salah satu tindakan pencegahan agar virus tidak menyerang perangkat Anda.

Menjalankan banyak aplikasi dalam satu waktu

Tahukah Anda, jika menjalankan banyak aplikasi dalam satu waktu bisa memberikan dampak tidak baik buat ponsel?

Iya, menjalankan aplikasi dalam satu waktu bisa berakibat pada panasnya HP. Apalagi jika aplikasi-aplikasi yang dibuka membutuhkan kinerja ekstra dari HP. Contoh aplikasi yang membutuhkan kinerja ekstra adalah Instagram, memutar video, memutar musik, FB (bukan FB lite), dan game.

Membuka aplikasi-aplikasi berat dalam waktu bersamaan membuat HP cepat panas. Akibatnya, RAM tidak bisa bekerja dengan stabil. Kinerja RAM yang tak stabil ini berdampak pada beberapa aplikasi, salah satunya WA.

Langkah mudah untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menutup semua aplikasi yang sedang berjalan, kecuali whatsapp.

Namun, jika memang HP sudah terlalu panas dan whatsapp masih hang, maka solusi satu-satunya adalah dengan mendinginkan HP. Bagaimana caranya?

  1. Matikan HP Anda, jika tidak bisa dilakukan secara normal, bisa dimatikan secara paksa.
  2. Cabut SIM card, baterai, dan kartu memori yang terpasang.
  3. Diamkan sebentar sampai benar-benar dingin atau suhunya normal kembali.
  4. Jika sudah, silakan pasang baterai, kartu memori eksternal, dan SIM.
  5. Nyalakan smartphone.
  6. Buka aplikasi WA dan cobalah lagi.

Aplikasi WA diunduh secara ilegal

Ada banyak aplikasi WA yang dapat diunduh secara ilegal atau tidak diambil dari official-nya. Penggunaan aplikasi semacam ini bisa menjadi pemicu error-nya WA saat dioperasikan.

Jika ini masalahnya, silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengembalikan performa aplikasi whatsapp:

  1. Uninstall aplikasi WA di smartphone.
  2. Buka play store.
  3. Unduh aplikasi whatsapp.
  4. Instal aplikasi tersebut di smartphone.
  5. Masuklah ke akun WA menggunakan aplikasi yang baru saja terpasang.

Data, histori, dan cache browser tak pernah dihapus

Salah satu penyebab erornya WA pada pengguna whatsapp web adalah browser yang terlalu penuh. Hal ini ditandai dengan lemotnya browser saat digunakan untuk menjalankan web WA dan situs lainnya.

Solusi untuk masalah ini adalah dengan menghapus data, cache, dan histori penelusuran yang ada di browser. Berikut ini adalah langkah-langkahnya:

  • Buka browser yang biasanya digunakan.
  • Tekan control, shift, dan del secara bersama-sama.
  • Lihat rincian data yang akan dihapus, centang.
  • Kemudian klik pada kolom Clear now atau hapus sekarang.

Nah, dengan begini laptop akan bekerja dengan lebih maksimal karena ruang RAM sudah terbebas dari penumpukan data dan histori.

Cara lain yang bisa dilakukan untuk menghapus data dan histori di browser adalah dengan memanfaatkan aplikasi dari pihak ketiga. Carilah aplikasi yang bisa membantu menghapus data browser dengan cepat dan bisa digunakan sewaktu-waktu.

Itulah penyebab dan cara mengatasi whatsapp error. Cara di atas bisa digunakan untuk menyelesaikan masalah seperti:

  1. Tidak bisa kirim stiker
  2. Tidak bisa mengirim gambar
  3. Tidak bisa buka kamera
  4. Aplikasi WA yang tidak bisa dibuka di iphone
  5. Tidak bisa menerima panggilan
  6. Tidak bisa update status
  7. Tidak bisa video call di HP Xiaomi
  8. Tidak bisa copy paste
  9. Tidak bisa add contact / menyimpan kontak
  10. Tidak bisa akses kamera dan kontak
  11. Tidak bisa kirim audio
  12. Tidak bisa buka link
  13. Tidak bisa bunyi
  14. Tidak bisa buka pdf
  15. Tidak bisa backup google drive
  16. Tidak bisa broadcast
  17. Tidak bisa menerima pesan WA
  18. Tidak bisa telpon
  19. Tidak bisa clear chat
  20. Tidak bisa chat grup
  21. Tidak bisa hapus chat (delete chat)
  22. Tidak bisa ganti foto profil
  23. Tidak bisa ganti ringtone
  24. Tidak bisa ganti nomor
  25. Tidak menerima kode verifikasi sms
  26. Tidak bisa membalas pesan
  27. Tidak bisa login
  28. Tidak bisa kirim voice note
  29. Error tanggal kadaluwarsa
  30. Tidak mendapatkan atau tidak ada kode verifikasi SMS 6 digit.
  31. Error kode 910, 920, 406, 24, dll.

Dengan mengetahui penyebab wa error hari ini dan alasan whatsapp susah dibuka, kita bisa tahu solusi yang paling tepat untuk mengatasinya.

You May Also Like

About the Author: kabom

Biasa dipanggil Kabom. Pengamat media sosial. Bekerja menjadi seorang marketing online khususnya marketing media sosial. Semoga tulisan di sini dapat bermanfaat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *