Ada sebuah kasus yang paling menyebalkan dalam aplikasi whatsapp ketika sedang membuka foto dan video.
Kasus apa itu?
Kasus yang dimaksud adalah foto dan video hilang terhapus.
Jadi, intinya kita tidak bisa download foto dan video whatsapp saat chat.
Ketika ingin download nanti akan ada pesan:
“maaf file media ini tidak dapat ditemukan, silahkan minta [nama orang] untuk mengirimkannya kembali”
Pernah ngalaminnya?
Saya sendiri telah mengalaminya. Masalah ini serupa dengan file tidak bisa di download di whatsapp web.
Hal ini menyebalkan karena menggangu produktifitas ketika file dan video tersebut adalah dari seorang kekasih, mantan dan teman yang menyemangati.
Apalagi yang paling ngerih adalah …
Jika foto dan video tersebut itu tugas dan kerjaan penting.
Bikin pusing, bukan? Sudah hidup rumit malah nambah masalah ini lagi.
Kenapa hal ini terjadi?
Daftar Isi
Foto dan video terhapus dari galeri hp
Ternyata Foto dan video yang terhapus di galeri hp kita dapat membuat foto dan video yang terkirim di whatsapp tidak bisa download dan bahkan tidak bisa dilihat lagi.
Hal ini juga berlaku untuk si pengirim, jika foto dan video nya yang terhapus di galeri hp maka munculah masalah ini.
Anggota Grup yang kirim foto dan video keluar dari grup
Penyebab lainnya karena anggota grup yang mengirimkan file foto dan video telah keluar dari grup.
Hal ini telah saya alami beberapa hari ini.
Koneksi internet kurang lancar
Ternyata koneksi internet yang kurang lancar juga dapat membuat masalah ini terjadi.
Saya sendiri yang tadinya menggunakan 4G beralih ke wifi fiber optik hasilnya file foto dan video terselamatkan dengan baik.
Tanggal di hp tidak tepat
Tanggal di hp yang tidak tepat dapat menyebabkan foto dan video whatsapp hilang terhapus.
Hal ini sering terjadi pada kebanyakan kasus.
Selain menyebabkan tidak bisa download foto, tanggal di hp yang tidak tepat juga menyebabkan beberapa aplikasi mengalami error.
Hanya beberapa penyebab inilah yang saya temui sampai saat ini.
Lantas bagaimana cara mengatasinya?
Sampai saat ini dari pengalaman saya ada beberapa cara mengatasinya dan itupun tidak 100% berhasil.
Jika dipersentasikan cara ini hanya 40% – 50% berhasil karena dari pengalaman saya ada pun yang tidak berhasil di download file foto dan videonya.
Berikut cara mengatasinya foto dan video whatsapp hilang:
Ganti jaringan ke 4G atau Wifi
jika menggunakan 3G ganti 4G dan itupun kita harus mencari tempat 4G yang stabil.
Jika tidak stabil alangkah baiknya pinjam wifi tetangga atau cari wifi kencang di sekitar yang tidak ada banyak orang.
Koneksi internet yang kurang lancar dapat membuat foto dan video whatsapp terhapus maka dari itu kita harus mencari internet yang stabil.
Coba gunakan whatsapp web untuk download-nya
Cobalah untuk menyambungkan ke whatsapp web untuk download foto dan videonya.
Hal ini telah saya lakukan dan hasilnya berhasil.
Namun ….
Cara ini harus memiliki laptop dan komputer pc.
Dan cara ini juga benar-benar tidak sampai 100% berhasil.
Tapi alangkah baiknya untuk dicoba daripada tidak sama sekali.
Tekan tombol download terus menerus
Hal yang terlucu yang pernah saya alami adalah ternyata dengan melakukan tombol download terus menerus dapat membuat file berhasil di download dan di buka.
Sayangnya saya sendiri tidak mendokumentasikan hal ini.
Atau saya lupa tepatnya di mana dokumentasi untuk hal ini.
Ketika melakukan ini perlu diselidiki lagi bahwa si pengirim tersebut sudah ada di kontak kita dan jika di grup pengirim tersebut tidak keluar dari grup hal ini sudah saya selidiki sendiri.
Itu saja beberapa hal yang bisa dilakukan untuk cara mengatasi foto whatsapp hilang terhapus.
